TAGO 서비스는 도로, 철도, 항공, 버스, 지하철 등 산재된 각종 교통수단·시설의 실시간 교통정보를 수집·연계·통합하여 인터넷, 키오스크, 모바일 등 다양한 매체를 통해 교통이용자 개개인의 필요에 맞는 맞춤형 콘텐츠 제공을 목표로 하고 있다. TAGO 서비스를 통해 교통이용자는 교통수단, 잔여좌석, 이동경로, 환승정보, 소요시간 등 출발지부터 목적지까지 이동에 필요한 모든 정보를 최적화된 맞춤형으로 한번에(one-stop) 제공받아 합리적인 의사결정을 할 수 있다. 최근 보편화된 차량용 내비게이션 서비스가 도로교통을 위한 것이라면, TAGO는 “다중(多重) 교통수단(Multi-Modal) 내비게이션”, 좀 더 쉽게 표현하자면 “대중교통 내비게이션” 서비스인 셈이다.

< TAGO 서비스 개념도 >

 특히, 그동안은 서울, 대전, 대구, 부산, 광주 5개 대도시의 통합교통정보를 서비스하였으나, 최근 완료된 3차 구축사업을 통해 9개 도시의 교통정보를 추가로 연계함으로써, 올해 9월부터는 서비스 제공범위를 14개 도시로 확대하였다. 또한 대규모 환승장소에서 연계·대체교통정보, 환승정보 등 현장 안내서비스를 위해 시범 설치한 TAGO 부스(키오스크와 PDP)도 김해공항, 용산역, 부산역, 인천종합터미널에 확대 설치하였으며, 검색결과 SMS 보내기, 경로즐겨찾기 등의 기능을 도입하여 서비스의 접근성과 편의성을 향상시켰다.

 국토해양부는 추석과 같이 장거리 통행이 급증하고, 철도역, 공항, 터미널에 외지 이용객이 많을 경우, TAGO 부스가 방문할 가족이나 친척들의 집 위치를 찾고 목적지에 도착하기 위한 시내버스나 지하철 등의 환승이용을 안내하는데 큰 효과를 얻을 수 있을 것으로 전망하고 있다.

 앞으로 국토해양부는 TAGO 서비스 확대를 위해 교통정보 연계범위를 2012년까지 인구 20만 이상 도시로 단계적으로 확대하고, 해상교통정보, 관광정보 연계 등 서비스 확충 및 고도화를 지속적으로 추진할 계획이다.