<P><STRONG>도매시장은 지금 출하주·소비자 모시기 ‘변신중’ <BR></STRONG>&nbsp; <BR><STRONG>각종 서비스 마련해 고객만족 높이기 치열</STRONG></P><P><BR>도매시장이 변신하고 있다. 대형 유통업체 또는 도매시장 상호 간에 경쟁이 치열해지면서, 잦은 민원 발생의 오명을 벗고 고객의 마음을 사로잡기 위한 각종 서비스 마련에 앞다퉈 나서고 있다.</P><P>&nbsp;</P><P>서울 가락시장은 올 상반기 3회에 걸쳐 도매법인 임직원과 경매사, 중도매인 등을 대상으로 고객만족을 위한 친절서비스 교육을 검토하고 있다. 출하주의 만족도를 높이는 한편, 일반 소비자에게는 구매 편의를 제공해 시장의 경쟁력을 강화한다는 전략이다.</P><P>&nbsp;</P><P>강서도매시장은 소비자들의 편리한 쇼핑을 위해 점포 위치 등을 알려주는 종합 안내 시스템을 설치하고, 판매한 제품에 대해서는 리콜제를 실시키로 했다. 특히 강서시장은 여성 전용 휴게실 겸 모유수유실을 설치하고, 어린이 장터놀이 행사를 마련하는 등 가족단위 소비자들을 유치하기 위한 방안을 추진키로 했다.</P><P>&nbsp;</P><P>구리도매시장도 올 상반기에 전체 중도매인들을 대상으로 고객만족 교육을 실시할 계획이고, 하반기에는 중도매인을 매출액 규모에 따라 세 부류로 나눠 부류별로 목표 매출액을 달성하는 중도매인에게는 점포를 늘려주는 등의 우대정책도 펼치기로 했다.</P><P>&nbsp;<BR>&nbsp;<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - 출처 : 농민신문('08.3.4) -</P>